Termos de Uso

A Krew é uma plataforma em nuvem (software como serviço) de [[RAZÃO SOCIAL]], CNPJ [[CNPJ]] (“Krew”, “nós”), oferecida em https://bekrew.com e https://app.bekrew.com, que ajuda criadores de conteúdo e seus assessores a organizar propostas comerciais, campanhas e entregas, contratos, finanças, documentos fiscais e uma página pública de links.

A Krew é fornecedora de ferramenta. Ela não agencia, não representa, não intermedeia pagamento entre criador e marca e não garante resultado comercial, audiência, receita ou aprovação de proposta.

Ao criar uma conta, assinar um plano ou usar qualquer parte do serviço, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade, que é parte integrante deles. Se não concordar, não use o serviço.

Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil plena. Se aceitar em nome de uma pessoa jurídica, de uma agência ou de outra pessoa, declara ter poderes para isso — e “você”, daqui em diante, é também essa entidade.

Alguns recursos têm regras próprias que aparecem na hora do uso (por exemplo, a assinatura eletrônica de um contrato). Elas complementam estes Termos e, no conflito, prevalecem para aquele recurso específico.

• Você é responsável pela veracidade dos dados que informa e por mantê-los atualizados.
• As credenciais são pessoais. Você responde pelo que acontece na sua conta, salvo uso indevido comprovadamente alheio à sua conduta.
• Você pode convidar outras pessoas (gestor, contador, visualizador, agência) e definir o papel de cada uma. Você responde pelas permissões que concede e continua sendo o titular da conta.
• Avise-nos imediatamente em contato@bekrew.com se suspeitar de acesso não autorizado.

• A cobrança é processada por uma processadora de pagamentos contratada pela Krew. Os dados do seu cartão são fornecidos diretamente a ela; a Krew não tem acesso ao número completo do cartão.
• A assinatura é recorrente e renova automaticamente ao fim de cada período, pelo preço vigente, até que você cancele.
• Você autoriza a cobrança periódica no meio de pagamento cadastrado enquanto a assinatura estiver ativa.
• Documentos fiscais, quando aplicáveis, são emitidos com os dados cadastrais que você informar.

Se uma cobrança for recusada, avisamos e tentamos novamente. Persistindo a falta de pagamento, os recursos pagos são suspensos e a conta volta ao que a faixa gratuita oferece.

Após período prolongado de inadimplência, e com aviso prévio, a conta pode ser encerrada na forma do §16.

Você pode usar a Krew para a sua atividade profissional. Você não pode:

• usar o serviço para atividade ilícita, fraudulenta ou enganosa;
• publicar ou transmitir conteúdo que viole direito de terceiro, seja discriminatório, de ódio, violento, sexual envolvendo menores, ou que configure crime;
• enviar spam, correntes, esquemas de pirâmide ou usar os e-mails da plataforma para disparo em massa não solicitado;
• tentar burlar limites de plano, autenticação, controles de acesso ou cobrança; fazer engenharia reversa, raspagem automatizada em massa ou testes de invasão sem autorização escrita;
• revender, sublicenciar ou disponibilizar o serviço a terceiros como se fosse seu, fora dos recursos de organização e agência oferecidos pelo produto;
• sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura ou interferir no funcionamento do serviço para outros usuários;
• usar a plataforma para tratar dados pessoais em desacordo com a lei, inclusive carregar dados de terceiros sem base legal para isso.

Você é o controlador dos dados de terceiros que traz para a plataforma (contatos de marcas, documentos, anexos) e declara ter base legal para tratá-los. Ver §2 da Política de Privacidade.

O que é seu continua seu. Textos, imagens, vídeos, roteiros, propostas, contratos, documentos e números que você insere na Krew são de sua titularidade.

Para que o serviço funcione, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva, mundial e sem remuneração para hospedar, armazenar, copiar, transmitir, exibir, redimensionar e processar esse conteúdo exclusivamente para operar, manter e proteger a plataforma e entregar os recursos que você usa — o que inclui exibir sua página pública, enviar sua proposta à marca e processar um anexo pelo assistente. A licença dura o tempo do uso e se encerra com a exclusão do conteúdo ou da conta, ressalvadas cópias de segurança em ciclo curto e obrigações legais de guarda.

Para divulgação da Krew (estudo de caso, depoimento, redes sociais), pedimos sua autorização específica antes. Uso do seu nome ou imagem em material publicitário depende de consentimento — e ele pode ser retirado.

Podemos remover conteúdo que viole a lei ou o §8, mediante notificação, salvo quando a remoção imediata for necessária ou determinada por autoridade.

• O nome de usuário (handle) é concedido por licença de uso enquanto a conta estiver ativa, por ordem de chegada. Alguns nomes são reservados por segurança, por rota do sistema ou por serem marcas de terceiros.
• Podemos recuperar um handle que viole direito de marca de terceiro, se passe por outra pessoa, seja usado de má-fé, ou esteja em conta encerrada. Sempre que possível, avisamos antes.
• A página pública é de responsabilidade de quem a publica: o conteúdo, os links e as ofertas exibidos ali são seus, não nossos.
• As estatísticas de audiência dessa página são medidas de forma anônima e descritas no §6 da Política de Privacidade. Ao publicá-la, você é o controlador desses dados de audiência e a Krew atua como operadora.

A plataforma oferece a estrutura (formulário de proposta, fluxo de aprovação, registro do contrato, controle de recebimentos) e registra o que foi acordado. A negociação, o cumprimento, o pagamento e eventuais disputas são entre você e a outra parte.

Os módulos financeiro e contábil são de organização e controle: eles não movimentam dinheiro, não emitem guia de tributo por você, não são serviço de contabilidade e não substituem seu contador. Os valores calculados são estimativas com base no que você informa.

A Krew permite gerar contratos com termos negociáveis (direitos de uso, período, território, exclusividade, impulsionamento) e coletar aceite por link, com registro de data, hora e identificadores técnicos da assinatura.

Nos termos do art. 10, §2º da MP 2.200-2/2001, documentos assinados eletronicamente entre partes que admitem esse meio são válidos entre elas. Ao usar o recurso, você e a outra parte concordam expressamente com a assinatura eletrônica como forma de manifestação de vontade. A Krew fornece o meio e o registro; ela não certifica a identidade das partes, não é parte do contrato e não presta serviço de certificação digital ICP-Brasil.

Os modelos e cláusulas oferecidos são ponto de partida, não parecer jurídico. Contrato é coisa séria: leia antes de assinar e, quando o valor ou o risco justificar, consulte um advogado.

A Krew inclui recursos de inteligência artificial (assistente, resumos, sugestões de texto). Eles produzem conteúdo automaticamente e podem errar, omitir ou inventar informação. Confira antes de usar, especialmente em número, prazo, cláusula e tributo.

Esses recursos não constituem aconselhamento jurídico, contábil, fiscal, financeiro ou de investimento, e a Krew não responde por decisão tomada com base neles. Não os use para submeter dados sensíveis ou informação sigilosa de terceiros. O tratamento de dados nesses recursos está descrito no §8 da Política de Privacidade.

Os recursos de IA podem ter limites de uso por período, para manter o custo do serviço previsível. Quando existirem, esses limites são informados no produto.

A Krew se conecta a serviços de terceiros — plataformas sociais, processadora de pagamentos, provedores de e-mail, hospedagem e IA. O uso desses serviços é regido pelos termos deles. Uma integração pode mudar, limitar ou encerrar o acesso por decisão do terceiro, sem que isso configure defeito da Krew. Métricas importadas de plataformas sociais são exibidas como recebidas e podem divergir do painel nativo delas.

Trabalhamos para manter o serviço no ar de forma contínua, mas ele pode ficar indisponível por manutenção programada, incidente, falha de fornecedor ou caso fortuito e força maior. Salvo contrato específico, não há SLA de disponibilidade garantida.

O suporte é prestado em português por contato@bekrew.com, em dias úteis, em prazo razoável.

O produto evolui: recursos podem ser criados, alterados ou descontinuados. Se formos remover ou restringir de forma relevante um recurso que você usa em plano pago, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá cancelar sem ônus, com devolução proporcional do período já pago e não usufruído.

Em qualquer hipótese, você tem prazo razoável — não inferior a 30 dias, salvo vedação legal — para exportar seus dados antes da exclusão definitiva.

O software, a marca Krew, o nome, o logotipo, a interface, o design, os textos, os modelos e a documentação são de titularidade da Krew e protegidos pelas Leis nº 9.279/1996, 9.610/1998 e 9.609/1998. Estes Termos concedem a você uma licença de uso pessoal, limitada, revogável e intransferível do serviço — nada além disso é transferido.

Sugestões e ideias que você nos enviar podem ser usadas livremente para melhorar o produto, sem obrigação de sigilo, atribuição ou pagamento — e sem que isso lhe retire qualquer direito sobre o seu próprio conteúdo.

Respondemos por vícios e defeitos do serviço na forma do Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes Termos afasta essa responsabilidade nem os direitos que a lei garante a você.

Também não respondemos por:

• conduta, inadimplemento ou dano causado por marcas, agências, parceiros ou outros usuários (§11);
• indisponibilidade ou mudança de serviços de terceiros que você conectou (§14);
• conteúdo que você publica, inclusive na página pública, e as consequências dele;
• decisões tomadas com base em conteúdo gerado por IA ou em estimativas fiscais e financeiras do produto (§13);
• perda decorrente de acesso à sua conta por descuido com as credenciais.

Você concorda em nos indenizar por perdas decorrentes do uso que fizer da plataforma em violação a estes Termos ou à lei, inclusive reclamações de terceiros sobre conteúdo que você publicou ou dados que você carregou — ressalvada a parte que couber à Krew.

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. Ela descreve, entre outras coisas, quando a Krew é controladora e quando é operadora dos dados que você traz, como medimos a audiência das páginas públicas e como exercer seus direitos de titular.

Podemos alterar estes Termos para acompanhar o produto, a lei ou os custos do serviço. A data da versão vigente aparece no topo. Alterações relevantes — preço, escopo do plano, responsabilidades — são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou dentro do produto.

Se você não concordar, pode cancelar antes de a mudança entrar em vigor, sem multa e com devolução proporcional do período pago e não usufruído. Continuar usando o serviço depois da vigência significa aceitar a nova versão. Versões anteriores podem ser solicitadas em contato@bekrew.com.

Versão vigente desde 30 de agosto de 2026.

• Comunicações. Falamos com você pelo e-mail cadastrado e por avisos dentro do produto; mantenha seu e-mail atualizado. Você fala conosco em contato@bekrew.com.
• Cessão. Você não pode ceder este contrato sem nossa concordância. A Krew pode cedê-lo em reorganização societária, mantidas as mesmas condições.
• Independência das cláusulas. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
• Tolerância. Deixar de exigir um direito em determinada ocasião não significa renunciar a ele.
• Acordo integral. Estes Termos e a Política de Privacidade formam o acordo entre você e a Krew sobre o serviço.
• Lei aplicável. Lei brasileira, com aplicação do CDC, do Marco Civil da Internet e da LGPD.